I. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost KnowTrade s.r.o., se sídlem Soukenická 877/9, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, Česká republika, IČ: 24637688, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 103240 (dále jen „správce" nebo „my").
Ve všech záležitostech týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@knowtrade.cz.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Osobní údaje zpracováváme samostatně.
II. Jaké osobní údaje zpracováváme a jak je získáváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, nebo které vzniknou při využívání našich služeb:
- a) Waitlist (čekací listina na VIP členství) — jméno, e-mailová adresa a přezdívka na platformě Discord, které vyplníte ve formuláři na našem webu.
- b) Objednávka a členství v komunitě — jméno, příjmení, e-mailová adresa, přezdívka na platformě Discord a fakturační údaje. Platbu zpracovává platební brána Stripe; k údajům o vaší platební kartě nemáme přístup, ty zpracovává výhradně Stripe jako samostatný správce.
- c) Discord komunita — po připojení na náš Discord server vidíme vaši Discord přezdívku a obsah, který v rámci serveru sdílíte (např. profilová fotka). Pravidla platformy Discord se řídí jejími vlastními zásadami ochrany soukromí.
- d) Vzájemná komunikace — údaje, které nám sdělíte při komunikaci e-mailem, prostřednictvím sociálních sítí nebo v rámci komunity.
- e) Technické údaje — nezbytné cookies popsané v čl. IX těchto zásad.
III. Účely a právní základy zpracování
| Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|
| Zařazení na waitlist a zasílání informací souvisejících s otevřením VIP členství | Váš souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR |
| Uzavření a plnění smlouvy o členství: zřízení přístupu do komunity, poskytování obsahu a služeb, vyřízení plateb | Plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| Vystavování daňových dokladů, vedení účetnictví, plnění daňových povinností | Právní povinnost — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR |
| Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům (nabídka obdobných vlastních služeb) | Oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.; z odběru se můžete kdykoli odhlásit v každém e-mailu |
| Interní evidence členů komunity pro správu členství a přístupů | Plnění smlouvy a oprávněný zájem na řádné správě komunity |
| Vyřizování vašich dotazů a vzájemná komunikace | Oprávněný zájem na komunikaci se zájemci a zákazníky |
| Ochrana právních nároků správce (řešení sporů, reklamací) | Oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
Poskytnutí údajů při objednávce je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy — bez nich nelze členství zřídit. Poskytnutí údajů pro waitlist a marketing je zcela dobrovolné.
Ze strany správce nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.
IV. Doba uchování údajů
- Účetní a daňové doklady — 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se uskutečnilo plnění (zákonná povinnost).
- Údaje související s členstvím a smluvní dokumentace — 4 roky od ukončení členství, z důvodu ochrany právních nároků po dobu běhu promlčecích lhůt.
- Waitlist — do otevření VIP členství a rozeslání souvisejících informací, nejdéle však 12 měsíců od přihlášení; poté údaje vymažeme, pokud se nestanete členem.
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu — do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od vaší poslední aktivity.
- Běžná e-mailová komunikace — nejdéle 2 roky od jejího ukončení, nevznikne-li potřeba delšího uchování z důvodu ochrany právních nároků.
Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme.
V. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
Vaše údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu následujícím kategoriím příjemců:
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) — zpracování plateb,
- SuperFaktura (SuperFaktura, s.r.o.) — vystavování a evidence faktur,
- Google (Google Ireland Ltd.) — Google Workspace: firemní e-mail a tabulky pro evidenci,
- Make (make.com) — automatizace přenosu dat z webových formulářů,
- Notion (Notion Labs, Inc.) — interní evidence členů komunity,
- Discord (Discord Netherlands B.V. / Discord Inc.) — provoz komunitní platformy,
- Lovable — hosting a provoz webových stránek,
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.) — zabezpečení a provoz webové infrastruktury.
Dále mohou být údaje zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis, a v nezbytném rozsahu externím poradcům (účetní, právní zástupce).
VI. Předávání údajů do třetích zemí
Údaje zpracováváme primárně v rámci EU/EHP. Někteří z výše uvedených poskytovatelů (zejména Stripe, Google, Notion, Discord a Cloudflare) mohou údaje zpracovávat i ve Spojených státech amerických.
VII. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených v GDPR tato práva:
- právo na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR),
- právo na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR),
- právo na výmaz (čl. 17 GDPR),
- právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
- právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu (čl. 21 GDPR),
- právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, a to e-mailem na info@knowtrade.cz; odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@knowtrade.cz. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dní.
VIII. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení vašich údajů, zejména: web běží výhradně na zabezpečeném protokolu HTTPS, přístup k údajům mají pouze společníci správce a jimi pověřené osoby, přístupy do používaných nástrojů jsou chráněny silnými hesly a tam, kde je to možné, dvoufaktorovým ověřením.
IX. Cookies
Naše webové stránky používají pouze technicky nezbytné cookies, bez kterých web nemůže správně a bezpečně fungovat. Pro jejich použití se dle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, nevyžaduje váš souhlas — proto se vám na webu nezobrazuje cookie lišta.
Konkrétně používáme:
| Cookie | Poskytovatel | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare | Ochrana webu před automatizovanými útoky a boty | 30 minut |
| __dpl | Lovable (hosting) | Technické zajištění provozu webové platformy | Po dobu relace |
| session | Lovable (hosting) | Udržení relace při prohlížení webu | Po dobu relace |
Nepoužíváme žádné analytické, výkonnostní ani marketingové cookies. Pokud bychom je v budoucnu začali používat, budeme jejich uložení podmiňovat vaším předchozím souhlasem prostřednictvím cookie lišty a tyto zásady aktualizujeme.
X. Závěrečná ustanovení
Odesláním formuláře na našem webu nebo dokončením objednávky potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámil/a.
Správce je oprávněn tyto zásady měnit, zejména při změně používaných nástrojů nebo právních předpisů. Aktuální verzi vždy zveřejníme na této stránce; o podstatných změnách budeme registrované členy informovat e-mailem.
Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 7. 7. 2026.