I. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost KnowTrade s.r.o., se sídlem Soukenická 877/9, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, Česká republika, IČ: 24637688, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 103240 (dále jen „správce" nebo „my").
Ve všech záležitostech týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@knowtrade.cz.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Osobní údaje zpracováváme samostatně.
II. Jaké osobní údaje zpracováváme a jak je získáváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, nebo které vzniknou při využívání našich služeb:
- a) Waitlist (čekací listina na VIP členství) — jméno, e-mailová adresa a přezdívka na platformě Discord, které vyplníte ve formuláři na našem webu.
- b) Objednávka a členství v komunitě — jméno, příjmení, e-mailová adresa, přezdívka na platformě Discord a fakturační údaje. Platbu zpracovává platební brána Stripe; k údajům o vaší platební kartě nemáme přístup, ty zpracovává výhradně Stripe jako samostatný správce.
- c) Discord komunita — po připojení na náš Discord server vidíme vaši Discord přezdívku a obsah, který v rámci serveru sdílíte (např. profilová fotka). Pravidla platformy Discord se řídí jejími vlastními zásadami ochrany soukromí.
- d) Vzájemná komunikace — údaje, které nám sdělíte při komunikaci e-mailem, prostřednictvím sociálních sítí nebo v rámci komunity.
- e) Technické údaje — nezbytné cookies popsané v čl. V těchto zásad.
III. Účely a právní základy zpracování
| Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|
| Evidence zájemců o členství ve VIP komunitě (waitlist) a jejich následné informování o otevření členství a souvisejících obchodních sděleních | Váš souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb. |
| Uzavření a plnění smlouvy o členství: zřízení přístupu do komunity, poskytování obsahu a služeb, vyřízení plateb | Plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| Vystavování daňových dokladů, vedení účetnictví, plnění daňových povinností | Právní povinnost — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR |
| Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům (nabídka obdobných vlastních služeb) | Oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.; z odběru se můžete kdykoli odhlásit v každém e-mailu |
| Interní evidence členů komunity pro správu členství a přístupů | Plnění smlouvy a oprávněný zájem na řádné správě komunity |
| Vyřizování vašich dotazů a vzájemná komunikace | Oprávněný zájem na komunikaci se zájemci a zákazníky |
| Ochrana právních nároků správce (řešení sporů, reklamací) | Oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
Poskytnutí údajů při objednávce je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy — bez nich nelze členství zřídit. Poskytnutí údajů pro waitlist a marketing je zcela dobrovolné.
Ze strany správce nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.
IV. Doba uchování údajů
- Účetní a daňové doklady — 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se uskutečnilo plnění (zákonná povinnost).
- Údaje související s členstvím a smluvní dokumentace — 4 roky od ukončení členství, z důvodu ochrany právních nároků po dobu běhu promlčecích lhůt.
- Waitlist — do otevření VIP členství a rozeslání souvisejících informací, nejdéle však 24 měsíců od přihlášení nebo do odvolání souhlasu, nastane-li dříve; poté údaje vymažeme, pokud se nestanete členem.
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu — do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od vaší poslední aktivity.
- Běžná e-mailová komunikace — nejdéle 2 roky od jejího ukončení, nevznikne-li potřeba delšího uchování z důvodu ochrany právních nároků.
Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme.
V. Cookies
Naše webové stránky používají soubory cookies a obdobné technologie. Nezbytné cookies ukládáme na základě § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, bez souhlasu. Ostatní cookies ukládáme výhradně na základě vašeho předchozího souhlasu, který můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce webu.
Nezbytné cookies
| Název | Účel | Poskytovatel | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| knowtrade_cookie_consent | uchování vaší volby ohledně souhlasu s cookies | KnowTrade s.r.o. | 12 měsíců |
Marketingové cookies
| Název | Účel | Poskytovatel | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| _fbp | identifikace prohlížeče pro měření účinnosti reklamy a remarketing | Meta Platforms Ireland Limited | 90 dní |
| fr | zobrazování a měření relevantní reklamy na platformách Meta | Meta Platforms Ireland Limited | 90 dní |
Marketingové cookies se ukládají pouze tehdy, pokud k tomu udělíte souhlas v cookies liště. V rámci tohoto zpracování může docházet k předání údajů společnosti Meta Platforms, Inc. se sídlem ve Spojených státech amerických.
VI. Zpracovatelé osobních údajů
Zpracování osobních údajů může být prováděno také zpracovateli, kteří pro správce zajišťují dílčí činnosti. Jedná se zejména o:
- poskytovatele hostingu a provozu webových stránek (Lovable, Cloudflare, Github),
- poskytovatele komunikační platformy Discord (Discord Netherlands B.V.),
- společnost Meta Platforms Ireland Limited v rozsahu marketingových cookies.
Platby zpracovává společnost Stripe, Inc. v postavení samostatného správce, jak je uvedeno v čl. II.
Se všemi zpracovateli má správce uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů nebo je zpracování upraveno obdobným právním nástrojem.
VII. Předávání údajů do třetích zemí
Někteří z našich zpracovatelů a partnerů uvedených v čl. VI mají sídlo nebo zpracovávají údaje mimo Evropskou unii, zejména ve Spojených státech amerických. Jedná se o poskytovatele hostingu a souvisejících služeb, poskytovatele nástroje pro rozesílání e-mailů a společnost Stripe, Inc. jako poskytovatele platební brány. Předávání probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiného vhodného právního nástroje podle kapitoly V GDPR.
Nad rámec uvedeného předáváme údaje společnosti Meta Platforms, Inc. se sídlem ve Spojených státech amerických, a to výhradně v rozsahu marketingových cookies popsaných v čl. V a pouze tehdy, pokud jste k tomu udělil/a souhlas v cookies liště.
VIII. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených v GDPR tato práva:
- právo na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR),
- právo na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR),
- právo na výmaz (čl. 17 GDPR),
- právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
- právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu (čl. 21 GDPR),
- právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, a to e-mailem na info@knowtrade.cz; odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@knowtrade.cz. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dní.
IX. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení vašich údajů, zejména: web běží výhradně na zabezpečeném protokolu HTTPS, přístup k údajům mají pouze společníci správce a jimi pověřené osoby, přístupy do používaných nástrojů jsou chráněny silnými hesly a tam, kde je to možné, dvoufaktorovým ověřením.
X. Závěrečná ustanovení
Odesláním formuláře na našem webu nebo dokončením objednávky potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámil/a.
Správce je oprávněn tyto zásady měnit, zejména při změně používaných nástrojů nebo právních předpisů. Aktuální verzi vždy zveřejníme na této stránce; o podstatných změnách budeme registrované členy informovat e-mailem.
Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. 10. 2026.